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Orderbestätigung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Orderbestätigung. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem Ordersystem gespeichert haben.
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, nehmen wir automatisch Kontakt mit unseren Lieferanten auf, zur Bestätigung, dass der/die Artikel vorrätig und verfügbar ist/sind, und unmittelbar verschickt werden kann/können.
Wenn Ihr Artikel für den unmittelbaren Versand (innerhalb von 5 Werktagen) verfügbar ist, wird das Produkt sofort verschickt.
Versand
Wenn Ihre Bestellung vorrätig und bezahlt ist, schicken wir Ihnen 24 Stunden nachdem Ihre Bestellung vom Lieferanten zum Versand gebracht wurde, per E-Mail Ihre Tracking Information. Sollten Sie innerhalb von 6 Werktagen keine Tracking Information von uns erhalten haben, nehmen Sie bitte getrost Kontakt mit uns auf: info@kochendwasserhahn.de
Annullierungen & Rückzahlungen
Für alle Bestellungen die 48 Stunden nach der Aufgabe annulliert werden, berechnen wir € 20,00 Verwaltungskosten. Wenn die Bestellung bereits verschickt wurde, tragen Sie (der Käufer) die Kosten für die Rücksendung des Artikels. Rückzahlungen werden ausschließlich auf das Konto gebucht, das auch bei der Bestellung verwendet wurde.
Bei Nichtgefallen, Geld zurück
Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Diese sgn. Kühlperiode beginnt, sobald die Ware in Ihrem Besitz ist (Lieferdatum).
Während dieser Zeit müssen Sie sehr sorgfältig mit der Ware umgehen. Die Bedingungen für eine Rücksendung finden Sie auf der Rücksendungen Seite.
